Terms of service

Algemene Voorwaarden

Versie: september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Luccachu: de handelsnaam waaronder Roestig Blond v.o.f. Pokémon TCG-producten en aanverwante verzamelproducten aanbiedt.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Luccachu.
  3. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  4. Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tussen Luccachu en de klant tot stand komt.
  5. Product: ieder door Luccachu aangeboden artikel, waaronder losse kaarten, booster packs, boosterboxen, Elite Trainer Boxes, collection boxes, Mystery Bags, graded cards en andere Pokémon TCG-producten.
  6. Sealed product: een product dat door de fabrikant of distributeur in een originele gesloten verpakking, folie of verzegeling is geleverd.
  7. Pre-order: een bestelling van een product dat op het moment van bestellen nog niet beschikbaar of officieel uitgebracht is.

Artikel 2 – Identiteit van Luccachu

Luccachu is een handelsnaam van:

Roestig Blond v.o.f.
Strausslaan 416
2551 NK ’s-Gravenhage
Nederland

Rechtsvorm: Vennootschap onder firma
KvK-nummer: 75748738
Vestigingsnummer: 000038420244
E-mail: info@roestigblond.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Luccachu en iedere overeenkomst die via de webshop tussen Luccachu en de klant tot stand komt.
  2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld.
  3. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.
  4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  5. Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor op bepalingen uit deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Luccachu probeert alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
  2. Bij een product wordt waar relevant informatie vermeld over onder andere:
    • het type product;
    • de Pokémon TCG-set of collectie;
    • de taal;
    • het kaartnummer;
    • de conditie;
    • de inhoud;
    • en bij pre-orders de verwachte release- of leverperiode.
  3. Productafbeeldingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine kleur-, print- of verpakkingsverschillen kunnen voorkomen.
  4. Bij losse kaarten kan de productafbeelding het daadwerkelijk te leveren exemplaar tonen.
  5. Kennelijke fouten, vergissingen of evidente prijsfouten in het aanbod binden Luccachu niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
  6. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling via de webshop heeft afgerond en Luccachu de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde bestel-, contact- en adresgegevens.
  3. Luccachu kan een bestelling annuleren indien:
    • een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn;
    • sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout;
    • de betaling niet succesvol is afgerond;
    • of er gegronde redenen bestaan om fraude of misbruik te vermoeden.
  4. Indien een reeds betaalde bestelling door Luccachu wordt geannuleerd, wordt het betreffende betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
  3. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder onder andere:
    • iDEAL;
    • creditcard;
    • PayPal;
    • Klarna.
  4. Een pre-order wordt volledig vooraf betaald.
  5. Luccachu kan haar prijzen wijzigen. De prijs die op het moment van afronden van de bestelling wordt weergegeven, geldt voor die bestelling, behoudens een kennelijke fout.

Artikel 7 – Voorraad en beschikbaarheid

  1. Luccachu probeert de op de webshop weergegeven voorraad zo nauwkeurig mogelijk bij te houden.
  2. Incidenteel kan sprake zijn van een voorraadverschil waardoor een besteld product toch niet beschikbaar is.
  3. Indien een besteld product niet geleverd kan worden, neemt Luccachu zo spoedig mogelijk contact op met de klant.
  4. Indien geen passend alternatief wordt overeengekomen, wordt het voor het niet-leverbare product betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Verzending en levering

  1. Luccachu verzendt bestellingen naar Nederland en België.
  2. Bestellingen worden verzonden via MyParcel. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode kan de bestelling worden bezorgd door een aangesloten vervoerder, waaronder bijvoorbeeld PostNL, DHL of UPS.
  3. Voor producten die op voorraad zijn, streeft Luccachu ernaar de bestelling binnen 2 werkdagen na succesvolle betalingte verzenden.
  4. De genoemde verzendtermijn is geen gegarandeerde bezorgdatum.
  5. De daadwerkelijke bezorgduur is mede afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres.
  6. Indien beschikbaar ontvangt de klant een track & trace-code.
  7. Indien geen andere levertermijn is overeengekomen, gelden de wettelijke regels rondom tijdige levering.
  8. Luccachu blijft bij consumentenkoop verantwoordelijk voor de correcte aflevering wanneer Luccachu de vervoerder heeft gekozen.

Artikel 9 – Pre-orders

  1. Een pre-order betreft een product dat op het moment van bestellen nog niet direct beschikbaar is.
  2. Pre-orders worden volledig vooraf betaald.
  3. Een op de webshop vermelde releasedatum of leverdatum is een verwachte datum, gebaseerd op informatie die Luccachu ontvangt van fabrikant, leverancier of distributeur.
  4. Releasedata en levermomenten kunnen door fabrikant, leverancier of distributeur worden gewijzigd.
  5. Dergelijke wijzigingen kunnen buiten de directe invloed van Luccachu liggen.
  6. Luccachu kan daarom niet garanderen dat een pre-order op de oorspronkelijk verwachte releasedatum geleverd kan worden.
  7. Indien Luccachu op de hoogte wordt gebracht van een relevante vertraging, wordt dit waar redelijkerwijs mogelijk aan de klant gecommuniceerd.
  8. De wettelijke rechten van consumenten bij vertraagde of uitblijvende levering blijven onverminderd van toepassing.
  9. Indien een bestelling zowel direct leverbare producten als een pre-order bevat, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Losse Pokémon-kaarten

  1. Losse Pokémon-kaarten worden standaard aangeboden in Near Mint-conditie, tenzij bij het betreffende product uitdrukkelijk een andere conditie wordt vermeld.
  2. Near Mint betekent niet dat een kaart volledig vrij is van iedere productiegerelateerde imperfectie.
  3. Bij Pokémon TCG-kaarten kunnen onder andere kleine afwijkingen voorkomen in:
    • centering;
    • print;
    • folie;
    • randen;
    • en hoeken.
  4. Dergelijke productieverschillen worden beoordeeld in verhouding tot de vermelde conditie van de kaart.
  5. Wanneer een kaart duidelijke afwijkingen of beschadigingen heeft die bij Luccachu bekend zijn, probeert Luccachu deze bij het product te vermelden.
  6. Luccachu geeft geen garantie dat een niet-gegrade kaart bij professionele grading een bepaalde score zal behalen.

Artikel 11 – Graded cards en slabs

  1. Wanneer Luccachu graded cards verkoopt, wordt bij het product vermeld welke gradingorganisatie de kaart heeft beoordeeld en welke grade aan de kaart is toegekend.
  2. De grade is het oordeel van de betreffende externe gradingorganisatie.
  3. Luccachu geeft geen garantie dat dezelfde kaart bij een nieuwe beoordeling dezelfde grade zou ontvangen.
  4. Bekende zichtbare beschadigingen aan een slab worden waar redelijkerwijs mogelijk bij het product vermeld.

Artikel 12 – Taal en uitvoering

  1. Luccachu verkoopt onder andere Engelstalige en Japanstalige Pokémon-producten.
  2. De taal en/of uitvoering wordt waar relevant op de productpagina vermeld.
  3. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de taal en uitvoering voordat de bestelling wordt afgerond.
  4. Wanneer op de productpagina duidelijk staat vermeld dat het een Japanse of Engelstalige uitvoering betreft, geldt levering van die uitvoering als correcte levering.

Artikel 13 – Mystery Bags

  1. Mystery Bags bevatten een vooraf beschreven basisinhoud en kunnen daarnaast een verrassings- of willekeurig element bevatten.
  2. Iedere Luccachu Mystery Bag bevat minimaal 2 sealed booster packs, tenzij bij het betreffende product uitdrukkelijk anders is vermeld.
  3. De kaarten in sealed booster packs worden willekeurig door de fabrikant samengesteld.
  4. Luccachu heeft geen invloed op welke kaarten, rarities of marktwaardes uit een booster pack worden getrokken.
  5. De inhoud en marktwaarde van pulls kunnen daarom per booster en per Mystery Bag verschillen.
  6. Een verschil in pulls of marktwaarde geeft op zichzelf geen recht op compensatie.
  7. Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke rechten wanneer een product niet conform de overeenkomst is geleverd.

Artikel 14 – Herroepingsrecht

  1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
  2. De consument kan binnen deze termijn aan Luccachu laten weten dat hij of zij gebruikmaakt van het herroepingsrecht.
  3. Een herroeping kan worden gemeld via info@roestigblond.nl of via de daarvoor beschikbare functie op de webshop.
  4. Na het melden van de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
  5. Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit waar nodig vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument meegedeeld.

Artikel 15 – Retourneren van sealed Pokémon-producten

  1. Sealed Pokémon-producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer deze ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  2. De originele seal, folie of verzegeling moet volledig intact zijn.
  3. Onder sealed producten vallen onder andere:
    • booster packs;
    • boosterboxen;
    • Elite Trainer Boxes;
    • collection boxes;
    • tins;
    • sealed promo-producten;
    • en overige producten die door de fabrikant gesloten of verzegeld worden geleverd.
  4. Producten waarvan de originele verpakking, seal, folie of verzegeling is geopend of verbroken, worden niet retour genomen.
  5. Dit geldt eveneens wanneer booster packs of andere onderdelen uit een sealed product zijn geopend.
  6. Het bovenstaande laat de wettelijke rechten van de consument bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product onverlet.

Artikel 16 – Retourneren van losse kaarten

  1. Losse kaarten dienen bij retour in dezelfde conditie te verkeren als waarin zij door Luccachu zijn geleverd.
  2. Omdat de conditie van een verzamelkaart direct van invloed kan zijn op de waarde, dient de kaart zorgvuldig te worden behandeld.
  3. Kaarten die na ontvangst zijn beschadigd, bekrast, gebogen of op andere wijze in conditie zijn veranderd, kunnen niet als onbeschadigd worden geretourneerd.
  4. Wettelijke rechten bij een verkeerd of gebrekkig geleverd product blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 17 – Retourprocedure

  1. Een retour dient binnen de wettelijke bedenktijd te worden aangemeld via info@roestigblond.nl of via de online herroepingsfunctie van de webshop.
  2. Na de retourmelding dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
  3. De directe kosten van een retourzending bij een gewone herroeping zijn voor rekening van de consument.
  4. Retourproducten dienen zorgvuldig en deugdelijk te worden verpakt.
  5. Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:

Luccachu / Roestig Blond v.o.f.
Strausslaan 416
2551 NK ’s-Gravenhage
Nederland

  1. De klant wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.

Artikel 18 – Terugbetaling na herroeping

  1. Bij een geldige herroeping betaalt Luccachu de bedragen terug waarop de consument volgens de wet recht heeft.
  2. Wanneer de consument de volledige bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering niet terugbetaald.
  3. Wanneer slechts een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
  4. Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de aangeboden standaardlevering, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
  5. Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat Luccachu van de herroeping op de hoogte is gebracht.
  6. Luccachu mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd.
  7. Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Artikel 19 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. Een geleverd product moet voldoen aan hetgeen de consument op basis van de overeenkomst en productomschrijving redelijkerwijs mocht verwachten.
  2. Wettelijke garantierechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
  3. Indien een product verkeerd, beschadigd, incompleet of niet conform de overeenkomst wordt geleverd, dient de klant contact op te nemen met Luccachu.
  4. Afhankelijk van de omstandigheden wordt gezocht naar een passende oplossing overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.
  5. Retourkosten die ontstaan doordat Luccachu een verkeerd of gebrekkig product heeft geleverd, komen niet voor rekening van de consument.

Artikel 20 – Beschadiging tijdens verzending

  1. Wanneer een bestelling beschadigd wordt ontvangen, wordt de klant verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@roestigblond.nl.
  2. Om schade te kunnen beoordelen kan Luccachu vragen om foto’s van onder andere:
    • het product;
    • de verzendverpakking;
    • de binnenverpakking;
    • het verzendlabel;
    • en de geconstateerde schade.
  3. Het vragen om deze informatie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 21 – Marktwaarde en verzamelwaarde

  1. Pokémon-kaarten en sealed Pokémon TCG-producten zijn verzamelproducten waarvan de marktwaarde kan fluctueren.
  2. Luccachu geeft geen garantie met betrekking tot:
    • toekomstige marktwaarde;
    • waardestijging;
    • doorverkoopwaarde;
    • toekomstige schaarste of beschikbaarheid;
    • of grading-resultaten.
  3. Een stijging of daling van de marktwaarde na aankoop geeft op zichzelf geen recht op prijsaanpassing, compensatie of schadevergoeding.
  4. Luccachu verstrekt geen financieel of beleggingsadvies.

Artikel 22 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via info@roestigblond.nl.
  2. De klant wordt verzocht het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht te vermelden.
  3. Luccachu probeert klachten binnen een redelijke termijn te beoordelen en te beantwoorden.
  4. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid

  1. Luccachu is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of onzorgvuldige behandeling van een product door de klant.
  2. Luccachu is niet aansprakelijk voor veranderingen in de markt- of verzamelwaarde van Pokémon TCG-producten na aankoop.
  3. Luccachu is niet verantwoordelijk voor de kaarten of marktwaarde van kaarten die willekeurig uit sealed booster packs worden getrokken.
  4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 24 – Persoonsgegevens

  1. Luccachu verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens kunnen onder andere worden verwerkt ten behoeve van:
    • het verwerken van bestellingen;
    • betalingen;
    • verzending;
    • retouren;
    • klantenservice;
    • en communicatie over de bestelling.
  3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Luccachu.

Artikel 25 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Luccachu kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
  2. Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die op het moment van het plaatsen van die bestelling van toepassing waren.
  3. Wijzigingen achteraf doen geen afbreuk aan reeds verkregen wettelijke rechten van de consument.

Artikel 26 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met Luccachu is Nederlands recht van toepassing.
  2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.
  3. In geval van een geschil proberen Luccachu en de klant eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
  4. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.